Hilfe – Alles, was du vor deinem Besuch wissen musst

Hast du Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buche, löse deine Eintrittskarten und storniere bei Bedarf.

Wie kannst du buchen?

Buche deine Eintrittskarten auf unserer Website – schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wähle dein gewünschtes Datum und dein gewünschtes Zeitfenster aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Zahlung ab.

Das war’s schon! Unmittelbar nach der Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Eintrittskarten.

Erhalten Sie nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Nur wenige Sekunden nach dem Kauf sende ich dir eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Portable Document Format Eintrittskarte. Schau unbedingt in deinen Posteingang!

Tritt während der Buchung ein Problem auf, wende dich sofort an unseren Kundenservice.

Sollten Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie bitte zunächst in unseren häufig gestellten Fragen nach, um schnelle Antworten zu erhalten. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist das die offizielle Website des Veranstaltungsorts?

Nein. Hier auf dieser Website kannst du offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort kaufen. Doch du solltest wissen, dass dies nicht die offizielle Website des Veranstaltungsorts ist.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir für deinen Einkauf?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon sind Sie fertig.

Kann ich deine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von der Aktivität ab, die du gebucht hast. Bei den meisten Aktivitäten kannst du bis zu 24 h vor Beginn stornieren, bei einigen erhalten wir jedoch keinen Rückerstattung. Um die Stornierungsbedingungen für deine Buchung zu prüfen, gehe zum Abschnitt “See Info” und schaue unter “Cancellation Policy” nach.”

Muss ich meine Eintrittskarten ausdrucken oder kannst du Mobile-Tickets verwenden?

Drucken Sie nichts aus, denn unsere Eintrittskarten sind digital. Zeigen Sie Ihre Eintrittskarte einfach auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal entwertet sie. Sollten für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sein, finden Sie diese deutlich in Ihrer elektronischen Eintrittskarte aufgeführt.

Wie kannst du den Kundendienst kontaktieren?

Falls du in unseren häufig gestellten Fragen keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Hier beantworte ich dir die Fragen, die du dir vielleicht zu Prins Eugens Waldemarsudde stellst.

Weißt du, wer Waldemarsudde ursprünglich besaß?

Stell dir vor: Du stehst vor dem Anwesen, das Prinz Eugen, der jüngste Sohn von König Oscar II., bewohnte. Prinz Eugen malte Landschaften und genoss dafür hohes Ansehen.

Wann haben die Verantwortlichen das Anwesen zu einem öffentlichen Museum gemacht, das du heute besuchen kannst?

Prinz Eugen vermachte das Anwesen bei seinem Tod am 01.01.1947 dem schwedischen Staat, und bereits am 01.01.1948 öffneten wir es für dich und alle anderen Besucher.

Welche Art von Kunst kannst du in der Dauerausstellung sehen?

Du tauchst in unsere Sammlung nordischer Kunst des frühen 20. Jahrhunderts ein und entdeckst dabei mehrere 1.000 Werke von Prinz Eugen sowie weitere Werke von Meistern wie Anders Zorn.

Aus wie vielen Gebäuden besteht der Museumskomplex?

Du erkundest hier fünf Hauptgebäude: das Herrenhaus von 1905, ein eigenes Galeriegebäude und eine historische Leinölmühle aus dem 18. Jahrhundert.

Welche Bedeutung hat die Leinölmühle auf dem Gelände für dich?

Du stehst vor einem seltenen, windbetriebenen Bauwerk aus dem 18. Jahrhundert, von denen heute weltweit nur noch fünf erhalten sind.

Entdeckst du in den Gärten berühmte Skulpturen?

Ja, du findest auf dem Gelände über 40 Werke, darunter bemerkenswerte Bronzeskulpturen wie Auguste Rodins „Der Denker“.

Kannst du den tatsächlichen Arbeitsbereich des Prinzen sehen?

Besuchen Sie das erhaltene Atelier des Prinzen im obersten Stockwerk des Herrenhauses und sehen Sie, wo er viele seiner berühmten Landschaftsbilder schuf.

Wann kannst du das Museum regulär besuchen?

Du kannst das Museum dienstags–sonntags von 11:00 Uhr–17:00 Uhr besuchen; donnerstags bleiben wir bis 20:00 Uhr geöffnet.

Bist du am Montag im Museum?

Wir schließen die Museumsgebäude und Galerien am Montag, aber du kannst den umliegenden Skulpturenpark weiterhin besuchen, denn er ist barrierefrei.

Kannst du deine Eintrittskarten oder Café-Snacks mit Bargeld bezahlen?

Nein, wir akzeptieren in Waldemarsudde nur Kartenzahlungen und nehmen weder im Shop noch im Restaurant oder am Eingang Bargeld an.

Dürfen deine Haustiere dich in die Galerien begleiten?

Bitte lass deine Haustiere nicht in die Museumsgebäude; im Park und in den Gärten dürfen sie an der Leine gern mitkommen.

Kannst du mir sagen, wo ich meine große Tasche oder meinen Mantel aufbewahren kann?

Du kannst deine Sachen kostenlos in den Schließfächern und der Garderobe nahe dem Eingang lassen, weil du große Taschen und sperrige Oberbekleidung nicht in die Galerien mitnehmen darfst.

Wie kommst du am besten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Museum?

Nimm die Straßenbahnlinie 7 bis zur Endhaltestelle Waldemarsudde – so kommst du direkt und bequem vom Stadtzentrum aus ans Ziel.

Kannst du auf dem Anwesen essen?

Im Restaurant „The Prince’s Kitchen“ genießen Sie saisonale schwedische Küche im Herrenhaus, und im Café Ektorpet warten am Wochenende erfrischende Getränke auf Sie.

Benötigst du weitere Hilfe?

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