Hjälpcenter - Allt du behöver veta före ditt besök

Några frågor?
Kanske hittar du ditt svar här!

Bokningar, biljetter och avbeställning

Hur gör jag en bokning?

Det är snabbt och enkelt att boka biljetter på vår webbplats:

1. Börja med att kontrollera tillgängligheten för den upplevelse du vill ha.
2. Välj önskat datum och önskad tid.
3. Gå till kassan och slutför betalningen.

Nu är det klart! Du får ett bekräftelsemail med dina biljettuppgifter direkt efter bokningen.

Kommer jag att få en bekräftelse via e-post efter bokningen?

Ja! Du får ett bekräftelsemail med din PDF-biljett bara några sekunder efter ditt köp. Se till att kolla din inkorg!

Vad ska jag göra om jag stöter på problem under bokningsprocessen?

Om du har problem med bokningen kan du först läsa våra vanliga frågor för snabba svar. Om du fortfarande behöver hjälp finns vårt supportteam här för dig. Använd kontaktformuläret nedan så hjälper vi dig gärna!

Är detta arenans officiella webbplats?

Nej, denna webbplats erbjuder officiella biljetter till arenan. Det är dock inte arenans officiella webbplats.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort samt Google Pay och Apple Pay. Ange bara dina uppgifter i kassan så är du klar.

Kan jag ändra eller avboka min bokning?

Det beror på vilken upplevelse du har bokat. De flesta upplevelser tillåter avbokningar upp till 24 timmar före starttiden, men vissa är inte återbetalningsbara. För att kontrollera policyn för din bokning, gå till avsnittet “Se info” och titta under “Avbokningspolicy”.”

Måste jag skriva ut mina biljetter eller kan jag använda mobilbiljetter?

Du behöver inte skriva ut något, våra biljetter är digitala. Visa bara upp din biljett på din telefon så validerar personalen den. Om det behövs några extra steg för en viss upplevelse hittar du dem tydligt angivna i din e-biljett.

Hur kan jag kontakta kundtjänst?

Om du inte hittar svaret på din fråga i vår FAQ-sektion kan du kontakta oss via kontaktformuläret nedan.

Vanliga frågor om Prins Eugens Waldemarsudde

Vem var den ursprungliga ägaren av Waldemarsudde?

Egendomen var privatbostad för prins Eugen, yngste sonen till kung Oscar II och en framstående landskapsmålare.

När blev egendomen ett offentligt museum?

Prins Eugen testamenterade egendomen till svenska staten vid sin död 1947 och den öppnades för allmänheten 1948.

Vilken typ av konst finns i den permanenta samlingen?

Samlingen fokuserar på det tidiga 1900-talets nordiska konst och innehåller tusentals verk av prins Eugen tillsammans med verk av mästare som Anders Zorn.

Hur många byggnader består museikomplexet av?

Anläggningen består av fem huvudbyggnader, bland annat herrgården från 1905, en särskild galleribyggnad och en historisk linoljekvarn från 1700-talet.

Vilken betydelse har linoljekvarnen på tomten?

Det är en sällsynt vinddriven byggnad från 1700-talet och är en av endast fem kvarnar av detta slag som finns kvar i världen idag.

Finns det berömda skulpturer att se i trädgårdarna?

Ja, på området finns över 40 verk, inklusive anmärkningsvärda bronsavgjutningar som Auguste Rodins The Thinker.

Är det möjligt att få se Prinsens faktiska målarverkstad?

Besökare kan se prinsens bevarade ateljé på översta våningen i herrgården där han skapade många av sina berömda landskap.

Vilka är de vanliga öppettiderna för museet?

Museet är öppet tisdag till söndag kl. 11.00-17.00, med förlängd öppettid till kl. 20.00 varje torsdag.

Är museet öppet på måndagar?

Museets byggnader och gallerier är stängda varje måndag, men den omgivande skulpturparken är fortfarande tillgänglig för allmänheten.

Kan jag betala för mina biljetter eller kafégodis med kontanter?

Nej, Waldemarsudde är en kortlokal och tar inte emot kontant betalning i butik, restaurang eller vid entrén.

Får husdjur följa med besökare in i gallerierna?

Husdjur får inte vistas i museets byggnader, men de är välkomna i koppel i parken och trädgårdarna.

Finns det någon plats att förvara stora väskor eller jackor?

Gratis förvaringsskåp och ett kapprum finns nära entrén, eftersom stora väskor och skrymmande ytterkläder inte är tillåtna i gallerierna.

Vilket är det bästa sättet att ta sig till museet med kollektivtrafik?

Att ta spårvagnslinje 7 till ändhållplatsen Waldemarsudde är den mest direkta och bekväma ankomstmetoden från stadens centrum.

Finns det matställen tillgängliga på egendomen?

Restaurangen Prince's Kitchen serverar säsongsbetonade svenska rätter i herrgården, och Café Ektorpet är öppet för förfriskningar på helgerna.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta oss

Turismbiljetter - Hjälpcenter