Centre d'aide – Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment faire une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par voir les disponibilités de l'expérience que vous souhaitez vivre.
2. Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et effectuez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Allez-vous recevoir un courriel de confirmation après avoir effectué votre réservation ?

Oui ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre billet au format PDF quelques s après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que devez-vous faire si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de réservation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre réservation, consultez d'abord notre foire aux questions pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons ravis de vous aider !

Est-ce le site officiel du lieu ou du Musée ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le lieu / le Musée. Il ne s'agit toutefois pas du site web officiel du lieu / du Musée.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos informations lors du paiement, et le tour est joué.

Pouvez-vous modifier ou annuler votre réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 h avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour vérifier la politique applicable à votre réservation, rendez-vous dans la section “ Voir les informations ” et consultez la rubrique “ Politique d'annulation ”.”

Doit-on imprimer vos billets ou pouvez-vous utiliser des billets électroniques ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone et le personnel le validera. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, elles seront clairement indiquées sur votre billet électronique.

Comment pouvez-vous contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Questions fréquentes sur Prins Eugens Waldemarsudde

Savez-vous qui était le propriétaire initial de Waldemarsudde ?

Le domaine était la résidence privée du prince Eugène, fils cadet du roi Oscar II et peintre paysagiste de renom.

Quand le domaine est-il devenu un musée public ?

Le prince Eugène légua la propriété à l'État suédois à sa mort en 1947, et elle fut ouverte au public en 1948.

Quel type d'art vous est présenté dans la collection permanente ?

La collection se concentre sur l'art nordique du début du XXe siècle, avec des milliers d'œuvres du prince Eugène ainsi que des pièces de maîtres tels qu'Anders Zorn.

Combien de bâtiments composent le complexe muséal ?

Le complexe comprend cinq structures principales, dont le manoir de 1905, un bâtiment dédié à la galerie et un moulin à huile de lin historique du XVIIIe siècle.

Quelle est l'importance du moulin à huile de lin situé sur le terrain ?

Il s'agit d'une structure rare datant du XVIIIe siècle, alimentée par le vent, et qui reste l'un des cinq seuls moulins de ce type encore existants dans le monde aujourd'hui.

Y a-t-il des sculptures célèbres à voir dans les jardins ?

Oui, le parc abrite plus de 40 œuvres, dont des moulages en bronze remarquables tels que Le Penseur d'Auguste Rodin.

Est-il possible de voir l'atelier de peinture du prince ?

Vous pouvez découvrir l'atelier préservé du prince, situé au dernier étage du manoir, où il a créé nombre de ses célèbres paysages.

Quelles sont les heures d'ouverture habituelles du musée ?

Le musée est ouvert du mardi au dimanche de 11h à 17h, avec une prolongation des horaires jusqu'à 20h tous les jeudis.

Le musée est-il ouvert le lundi ?

Les bâtiments et les galeries du musée sont fermés tous les lundis, mais le parc de sculptures qui les entoure reste accessible au public.

Pouvez-vous payer vos billets ou vos consommations au café en espèces ?

Non, Waldemarsudde est un lieu-musée qui accepte uniquement les cartes bancaires et n'accepte pas les paiements en espèces dans la boutique, au restaurant ou à l'entrée.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés à accompagner les visiteurs à l'intérieur des galeries ?

Veuillez noter que les animaux domestiques ne sont pas admis à l'intérieur des bâtiments du musée, mais ils sont les bienvenus dans le parc et les jardins, à condition d'être tenus en laisse.

Y a-t-il un endroit où vous pouvez ranger les grands sacs ou les manteaux ?

Des casiers gratuits et un vestiaire sont disponibles près de l'entrée, car les sacs volumineux et les vêtements d'extérieur encombrants ne sont pas autorisés dans les galeries.

Quel est le meilleur moyen de transport public pour vous rendre au musée ?

Prendre la ligne de tramway 7 jusqu'au terminus Waldemarsudde est le moyen le plus direct et le plus pratique pour vous y rendre depuis le centre-ville.

Y a-t-il des possibilités de restauration sur le domaine ?

Le restaurant Prince's Kitchen sert une cuisine suédoise de saison dans le manoir, et le Café Ektorpet est ouvert le week-end si vous souhaitez prendre un rafraîchissement.

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